POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, la aplicación móvil y las líneas telefónicas es:

• Razón Social: SEÑAL SATELITAL S.A.S.
• NIT: 900.619.238-9
• Domicilio Principal: Calle 34 1 AW 25, Neiva, Huila, Colombia.
• Teléfonos: (608) 874 5604 – (608) 877 7777.
• Correo Electrónico: carlospuentesm@yahoo.com.

2. MARCO LEGAL

Esta política se rige por lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen.

3. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS

SEÑAL SATELITAL S.A.S. recolecta, almacena, usa y circula datos personales con las siguientes finalidades, relacionadas con su actividad económica principal de transporte:

1. Prestación del Servicio: Gestionar la solicitud de servicios de taxi, transporte de mascotas, viajes intermunicipales y asistencia en carretera.
2. Seguridad y Monitoreo: Realizar seguimiento satelital de los vehículos para garantizar la seguridad del pasajero y del conductor durante el trayecto.
3. Contacto y Atención al Cliente: Tramitar consultas, quejas, reclamos o felicitaciones a través de nuestros canales de atención (teléfono, WhatsApp, App o correo).
4. Facturación y Pagos: Procesar pagos digitales y emitir los comprobantes fiscales correspondientes cuando sea requerido.
5. Marketing: Enviar información sobre promociones, cambios en el servicio o novedades de la empresa (con autorización previa del usuario).

4. DERECHOS DE LOS TITULARES

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a SEÑAL SATELITAL S.A.S.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley de Protección de Datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

5. DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD

SEÑAL SATELITAL S.A.S. se compromete a no recolectar datos sensibles (aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación) salvo en los casos explícitamente autorizados por la ley. El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se realizará respetando sus derechos fundamentales y asegurando que responda y respete su interés superior.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS (HÁBEAS DATA)

Para consultas, reclamos o para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir datos, el titular puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: carlospuentesm@yahoo.com
• Dirección física: Calle 34 1 AW 25, Neiva, Huila.

La solicitud deberá contener:

1. Nombre completo y número de identificación del titular.
2. Datos de contacto (dirección física y/o electrónica).
3. Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud.
4. Documentos que quiera hacer valer.

8. VIGENCIA Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación. SEÑAL SATELITAL S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado a través de nuestro sitio web o aplicación móvil.